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LIVRAISON
Les produits sont livrés par la poste à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur lors de sa commande. Certains produits pourront être livrés par transporteur. Ce sera notament le cas pour les objets de grand volume.
Les délais indiqués au moment de la passation de commande sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine et Monaco. Les envois se font en colissimo, le délai est donc de 48H à partir de la date d'envoi. Les envois se font dès reception du paiement. En période d'activité intence, l'envoi peut se faire plusieurs jours après réception du paiement de la commande.
Pour les livraisons de gros volume, le client devrat convenir d'un rendez vous pour la reception du colis.
Les objets de gros volume sont livés au rez de chaussée.
PAIEMENT
Le règlement des achats s'effectue : soit par chèque Bancaire joint à un bon de commande adressé à Les cactées de saint jean, soit par chèque postal , soit par Paypal à sur le compte de l'adresse internet : cactus26@club-internet.fr
FACULTE DE RETRACTATION ET GARANTIES
En application du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour retourner le produit au vendeur, pour échange ou remboursement, à l'exception des frais d'envoi et de retour.
Les frais d'envoi et de retour seront alors à la charge de l'acheteur. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Le client pourra demander un échange de produit(s) ou un bon d'achat d'un montant égal à celui de sa commande hord frais de port.
Les retours sont à effectuer à Les cactées de saint jean Pont de l'herbasse 26260 Clerieux- France
voilà comment sont préparés les colis avant expedition :
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Les plantes sont choisies, puis mises en racines nues afin de limiter le poids de votre commande. Les plantes peuvent être expédiées dans leur pot si vous en faites la demande avant le paiement. Il peut y avoir un surcoût lié au poids en excédant. |
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Les plantes sont emballées avec de la fibre de bois. Ainsi, les plantes sont bien protégées durant le transport. |
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Enfin les plantes sont expédiées en carton pour la plupart des cas, mais peuvent être expédiées par transporteur pour les grosses plantes. Elles sont étiquetées et accompagnées d’une fiche avec quelques conseils. | |
